¿Están los directivos peruanos preparados para la transformación digital?

Políticas digitales

En referencia a las políticas digitales que han emprendido las organizaciones se precisa que solo la mitad de las empresas en Perú han definido pautas de trabajo en entornos digitales.

Además, uno de los resultados de la encuesta es que un poco más de la mitad de las organizaciones encuestadas afirman disponer de una estrategia de atención omnicanal con sus clientes y proveedores.

Sin embargo, hay todavía un largo camino de desarrollo en este ámbito que es clave para agilizar la relación de las compañías con sus stakeholders.

Los directivos de las empresas peruanas perciben que hay una mejora por el aprovechamiento de las tecnologías digitales en sus empresas, pero solo un 38% hacen un uso alto o muy alto.

En cuando a la madurez digital los resultados del informe concluyen que alcanza un 5.5 sobre 10, lo que significa que aun las empresas peruanas están en fase de exploración.

Habilidades

Las habilidades operativas son las más desarrolladas, así como las que dependen de los ejecutivos y del trabajo en equipo.

Estas habilidades giran alrededor de la productividad, liderazgo y comunicación, y en menor medida están las relacionadas con marca digital, prestigio, creatividad e innovación.

De las 40 habilidades estudiadas solo 4 de ellas están “integradas” (incorporadas) en el día a día, mientras que otras 15 no se aplican nunca.

Entre los resultados de las habilidades digitales de los ejecutivos se destacan:

1.Liderazgo y comunicación:

Se destaca el uso, en el día a día, de las diferentes tecnologías de comunicación, adaptadas al interlocutor, así como la participación en redes sociales y/o canales públicos corporativos y el mantenimiento de una red de contactos virtual.

2. Productividad y Seguridad:

Se destaca el uso y aplicación de las tecnologías para la búsqueda de información en internet, la elaboración y compartición de documentos con terceros profesionales y la aplicación de protocolos de seguridad y la aplicación de procesos para el cumplimiento de políticas de protección de datos.

3. Conocimiento y aprendizaje:

No se detecta integración en el día a día de los directivos ni tampoco se aplican. Todas ellas están en un momento de “exploración”.

4. Compromiso y Bienestar:

Destacan como las habilidades más desarrolladas en este ámbito, aquellas relacionadas con la gestión del estrés derivado del uso de los diferentes canales de comunicación y la utilización de las tecnologías digitales para equilibrar el tiempo y esfuerzo a los diferentes aspectos de nuestra vida (personal / profesional).

5. Prestigio y Relevancia:

Son habilidades “casi integradas” donde se destaca la participación en redes sociales profesionales, el mantenimiento de una red de contactos virtual, así como disponer de canales de comunicación propios en el entorno digital, junto con la participación en espacios digitales de conocimiento.

6. Creatividad e Innovación:

Es una asignatura pendiente, si bien disponen de conocimiento sobre como “automatizar” procesos estructurados, hay una carencia en cómo agilizar los procesos “no estructurados.

En resumen, sobre las habilidades analizadas solo en el caso de las habilidades de “Liderazgo y Comunicación” y de “Productividad y Seguridad”, los directivos muestran un uso más elevado.

En el resto de familias, la madurez está en una etapa de experimentación. En cuanto a la “Creatividad e Innovación”, los datos muestran que no se están aplicando, pero lo importante es que vamos en camino de mejorar en el ámbito digital en las organizaciones.

El reciente Informe se elaboró a partir de una metodología rigurosa mediante encuestas dirigidas a directivos de diferentes sectores y tamaños de empresas peruanas, quienes respondieron un cuestionario y fue validado y estudiado por el equipo de investigadores de la prestigiosa Escuela EADA de Barcelona España.

En el siguiente link puede encontrar el informe completo:

https://vcentrum.pucp.edu.pe/promomails/2018/eada-encuesta/primer-informe-digital.pdf

Fuente: Andina